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    市場營銷策劃學習心得

    2017-04-26  老虎機國際娛樂平臺  本文已影響   字號:T|T

    篇一:市場營銷學心得體會

    市場營銷學心得體會

    從初入校門,什么都不懂,到現在對營銷有所了解,很是感謝老師的教導,下面是我對營銷這門課的學習心得。 通過一個學期的學習,在市場營銷策劃方面我學到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所,而市場營銷策劃就是作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品,一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。

    市場營銷策劃往往是包含多種因素,包括市場營銷策劃地域、市場營銷策劃對象、市場營銷產品研究、市場營銷媒介信息。 市場營銷策劃的方法與技巧具體到策劃中是指市場營銷策劃戰略的構思,市場營銷策劃戰術的選擇,市場營銷策劃思想的設定等方面.怎樣在有限的時間達到市場營銷策劃的目的,怎樣最有效地節約市場營銷的時間成本,對這一問題的確定與安排就是市場營銷策劃的時間因素. 任何市場營銷策劃都有一定的投入成本,要在市場營銷策劃投入與市場營銷效果之間力求最優化,就少不了對市場營銷策劃投入的合理安排,以及對市場營銷策劃預算的科學計量.

    市場營銷不等于推銷。推銷并非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內容之一。營銷不是推銷。營銷工作早在產品制成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何:營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門,讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業的產品,方便地頭到產品。在產品售出后,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營活動的某一方面,它始于產品生產之前,并一直延續到產品售出以后,貫穿于企業經營活動的全過程。

    一項市場營銷策劃成功與否要看其實際對產品的銷售起了多大的效果.評價市場營銷策劃效果的指標是多樣的,比如市場占有率、公眾認知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售量等 營銷策劃的精髓是以全新的觀點看待事物,從而跨越創意思維上的障礙,以創造更有競爭力的操作策略、市場戰術和執行計劃市場營銷策劃,首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎上的策劃。市場營銷策劃是根據企業的營銷目標,以滿足消費者需求和欲望為核心,設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程。市場營銷策劃是為了改變企業現狀,完成營銷目標,借助科學方法與創新思維,立足于企業現有營銷狀況,對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。市場營銷策劃適合任何一個產品,包括無形的服務,它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產品銷售,獲取利潤。市場營銷策劃的內容包含市場分析、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容。

    市場營銷是一種企業活動,是企業有目的、有意識的行為。滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。企業必須以消費者為中心,面對不斷變化的環境,作出正確的反應,以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求,還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向,潛在需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的愿望。企業應通過開發產品并運用各種營銷手段,刺激和引導消費者產生新的需求。

    1.什么是市場營銷

    美國市場營銷協會下的定義是:行銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向:市場營銷是個人和集體通過創造,提供出售,并同別人交換和價值,以獲得

    其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的:

    營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方的目的)。

    2。市場營銷理論發展的四個階段。初創階段(1900年—1920年)。功能研究階段(1921年—1945年)。現代市場營銷學形成和發展階段(1945年—1980年)。營銷擴展階段(1980年以后)

    3。市場與需求市場營銷學中的市場可以等同于需求,即研究消費者的現實需求和潛在需求。美國市場營銷協會(AMA)的定義委員會1960年對市場提出以下的定義:“市場是指一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。”菲利普·科特勒把市場定義為“市場是指某種產品的所有實際的和潛在的購買者的集合。”

    4。市場的類型市場從不同角度,可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市常一般商品市場指狹義的商品市場,即貨物市場,包括消費品市場和工業品市場;特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場,包括資本市場,勞動力市場和技術信息市常對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場,市場營銷環境分析常用的方法為SWOT分析方法,它是英文Strength(優勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threaten(威脅)的意思。從內部環境分析優劣勢,從外部環境分析機會與威脅。

    5。市場營銷策略。營銷組合的四個因素常稱作4P,即:產品,價格,推廣通路與配銷這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC,是為6P。1981年布姆斯(Booms)和比特納建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”,即:人員(People)、流程(Process)、環境(或是或實體環境)。根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代,依靠大眾媒體促進銷售,無差異化策略成為這一階段的明顯特征。產品:產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基矗價格:價格策略又稱定價策略,主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具.推廣:推廣是將組織與產品訊息傳播給目標市場之有計劃性的行銷活動,它主要的焦轉載自百分網。推廣的形式(推廣要素)則包括了廣告宣傳、公共關系(PR)、促銷(SP)活動、人員銷售(PS)、口碑操作..等,透過推廣,使企業得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產品,推廣的強度及其計劃是否得宜,足以影響或操縱產品的知名度、形象、銷售量,乃至于企業的品牌形象。有了推廣,消費者才可得知產品提供何種利益、價格多少、可以到什么地方購買及如何購買等,而這些消費者反應會進一步協助推動其他行銷組合(產品、價格、通路)做修正調整。通路:又稱渠道策略,是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。它代表企業(機構)在將自身產品送抵最終消費者之前,所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司業務人員直接對消費者銷售,和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構。

    企業制定分銷政策的目的是:讓產品更順暢地到達顧客手中,既要保證分銷成本低廉,又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難咨詢等方面的要求。在產品日益豐富的情況下,分銷政策可能變得越來越難制定,因為相對于產品和品牌的過量,分銷商則顯得稀少,因而后者擁有了大量討價還價的權力,力圖從制造商或上游企業那里獲得更大的利益分成比例。零售商在最近10年的表現尤其令人矚目,它們不僅從事零售,也開始插手于產品的上游生產過程,并以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌,或叫店鋪品牌。這更深地威脅到了純粹的制造企業的利潤空間,當然也大大增加了后者制定分

    銷策略的難度。人員所有的人都直接或間接地被卷入某種服務的消費過程中,這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中,這部分價值往往非常顯著。流程服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程(亦即消費者管理流程),是市場營銷戰略的一個關鍵要素。環境包括服務供給得以順利傳送的服務環境,有形商品承載和表達服務的能力,當前消費者的無形消費體驗,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。4C包括:顧客(Customer)成本(Cost)溝通(Communication)便利(convenience)。加上機會Chance,市場變化Change為6C。不銷售制造的產品,而要將滿足消費者需求的產品售出;不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本;不要以自身為出發點,想著網點怎么布置,采用什么樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通。

    6。市場調研.市場調研又稱營銷調研,指企業在市場營銷決策過程中,需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。營銷調研活動涉及到產品,廣告,促銷渠道選擇,競爭者等諸多方面。

    通過一個學期的學習,在市場營銷策劃方面我學到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所,而市場營銷策劃就是作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品,一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。市場營銷是一門靈活性比較強的課程,可以使我們充分的發揮自己的潛力,很多人認為營銷就是賣東西,其實不然,營銷在我們的生活當中無處不在,包括交友,為人處事等,不僅只是買賣關系的發生。學習了一個學期的市場營銷,接觸后才發現市場營銷是一門很有發展前景,很有趣的課程,首先我們需要調查目標市場,了解消費者的需求,根據消費者的需求采購商品,制定銷售計劃并成功的銷售出去,這一過程其實很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準備,銷售當天就多了幾小時的麻煩,通過此次實訓,感觸頗多,市場營銷要注重實踐認知,掌握技能,有些方法和心得是書本上學不來的,我們也明白了無論做什么事都要經過自己親身體驗后,感觸才會更深,下一次也才會做得更好,還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度,而不是只為賺錢。

    “營”者,“策劃、謀劃”也,具體包括市場調查、市場細分、市場預測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”,即通過專業培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產品。由此可見,是先“營”后“銷”,作為整個營銷活動的開始,“營”往往是營銷成敗的關鍵。“營”需要發揮市場營銷人員的積極性和創造性,是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責任主要在管理者。各級經營管理人員應開闊視野、打開思路,多研究現代知名企業的營銷實例及競爭對手的市場策略,加以借鑒、消化并吸收,真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優勝劣汰機制,激勵各級營銷人員勤于謀劃,多出點子,出好點子,能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。需要指出的是,重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體,如鳥之雙翼、車之雙輪,缺一不可。在“營”的同時,廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷”,“營”才有意義,方能產生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵,重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”,有效去“銷”,才是營銷的真諦,才可真正收到實效。 在競爭日趨激烈的今天,高速發展的各行各業需要新型營銷人才,需要具有創新意識。專業知識和富有團隊作業能力的市場營銷策劃新人。我們都很喜歡市場營銷策劃這門課程,我們可以從這么多課程中學到很多,不僅學到了課內知識,也學會了如何運用所學的知識去規劃我們的人生。

    篇二:市場營銷學習心得

    這學期市場營銷學,學了不少內容與知識,使曾經匱乏的知識面擴展了很多,如營銷戰略規劃過程,市場營銷環境分析,以及各種市場營銷策略等。

    經過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅是一門應用型學科,同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中,包括經濟活動與非經濟活動.在人們經濟生活,社會生活中得到廣泛的應用.而市場營銷學本身理念也是呈現出動態發展,不斷創新的,以適應知識經濟,信息經濟和經濟全球化的全面挑戰.

    通過這個學期的學習讓我認識到倘若做為一名市場營銷人員,做市場營銷其實就是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會,誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環境下一定要對自己說過的話負責任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問題,產品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人可以賦予產品于生命力,一定要注意自己的言行,營銷者的一言一行,時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸,做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收獲,真的在這上面有最全面的體現,做營銷是很辛苦的,是體力與腦力的共同結合。守時對營銷者至關重要,與客戶約好時間一定要提前時間到達,無論是多么的風雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑,對自己微笑,對客戶微笑,對困難微笑,微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候,對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的,如果因為一絲困難而放棄,那么永遠就別想成功,陽光總在風雨后,會看見曙光的。

    市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求,滿足顧客需求,使我更加認真學習書中營銷策略,其中競爭性市場營銷策略,目標市場營銷策略,品牌策略,產品策略,定價策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務市場營銷策略等,以備充分滿足顧客需要。

    我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理: "優秀的企業滿足需求,杰出的企業創造市場".我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功。

    學習市場營銷,目前我的這些心得似乎有些淺薄,但是我希望在學習中不斷充實使自己越來越完善。

    篇三:學習《市場營銷學》心得體會

    學習《市場營銷學》心得體會

    ——市場營銷學在項目中的實際應用

    市場營銷學是一門經濟學、人類學、數學、統計學、心理學、公共關系學、社會學等學科有機相結合而成的一門綜合性邊緣學科,也是一門研究企業生產、經營策略,研究企業在紛繁復雜的市場環境下,求生存和發展的學科。學習、研究市場營銷學,能促進企業的發展,提高企業經營管理素質,增強企業活力和競爭力,促進企業的健康、持續發展。

    每個人都應該學習一點營銷學、培養一下營銷能力,因為我們無論從事何種職業,在人生中至少要營銷一樣產品,那就是“自己”。在人際交往中我們要營銷自己獲得人脈,在求職中我們要營銷自己獲得工作,在商務活動中我們要營銷自己獲得業務等,營銷學在我們的工作、生活中都有廣泛的應用。通過初步閱讀、學習《市場營銷學》一書,我體會到了一些市場營銷學在項目中的實際應用之處,例如:

    一、商務談判、洽談技巧在項目中的應用

    商務談判、洽談技巧的應用貫穿項目的始終,由項目意向洽談開始,到項目條款談判、項目設計洽談、項目工程洽談,最后項目建成銷售的銷售洽談、租賃洽談等。掌握商務談判、洽談技巧既可以保障我方的最大利益,又可以促成協議達成,達到雙方互惠互利、合作共贏的效果。商務談判、洽談需要做好事前準備、了解對手知己知彼,確定談判態度、設定讓步的限度,制定談判策略、準備多套方案,建

    立融洽的談判氣氛等。掌握商務談判、洽談的技巧有利用促進項目的各項工作,加快項目進程。

    二、通過市場調研分析項目的可行性和前景預測

    企業在投資決策過程中,市場潛力分析、投資可行性研究、營銷策劃、銷售規劃、廣告推廣、規劃設計方案設計等,都是以市場調研為基礎的。市場調研為企業的投資決策和管理決策提供依據。在項目初期階段,通過市場調研可以了解項目所處區域的交通環境情況、政策情況、經濟狀況、產業規劃布局、消費水平、供需關系、市場競爭狀況等信息,為項目的可行性分析提供可靠的基礎信息,并且可以合理、科學的預測項目的發展前景。

    三、通過市場需求分析幫助項目定位

    通過市場需求分析可以了解項目所處區域的產業需求、功能需求和消費需求等信息,幫助項目進行發展定位。如商服產業聚集區的商務功能區,需要發展零售業、商務寫字樓、商務酒店和配套金融服務等,再通過分析消費群體、消費偏好和購買力,從而在項目規劃設計中合理分配相應的建設比例。

    四、營銷寫作在項目中的應用

    在項目實施過程中有大量的部門之間、單位之間的業務往來、應酬接待和商務談判的工作,業務洽談函件、談判方案和接待方案等這些營銷寫作在項目中有廣泛的應用。通過學習營銷寫作可以提高個人的業務水平、規范業務文書和促進項目的順利開展。

    篇四:市場營銷策劃學習心得

    篇一:市場營銷策劃學習心得

    市場

    營銷策劃學習心得

    市場營銷策劃學習心得一:市場營銷學習心得體會

    高校大規模的擴招,

    帶來的結果必然是就業競爭的進一步加劇。一個普通的工作崗位,數十人甚至數百人爭搶的

    事情時有發生,市場營銷、企業策劃、會計、計算機等熱門崗位更是如此。筆者從事營銷與

    策劃培訓工作3年多來,遇到非常多的這樣一些市場營銷專業在校大學生:他們為了將來畢

    業能找到一份滿意的工作,勒緊褲腰帶,參加各類培訓,爭取在畢業前拿到這樣那樣的資格

    與資質證書,作為未來找工作的競爭籌碼。對于毫無工作經驗的在校大學生來說,除了依靠

    這些證書來證書自身的一些優勢與特長之外,似乎別無選擇。其中相當一部分人選擇營銷師

    (推銷員)資格認證與商務策劃師認證培訓。他們感覺到很迷茫——到底該選擇哪個證書呢?

    為此,筆者從市場需求(用人單位)、薪水待遇與發展前途等方面做個簡單的分析:

    1、市場需求(用人單位)角度:營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍,供需兩旺,需

    求持續名列第一。很多大學畢業生看到了其中的巨大市場需求,紛紛加入“營銷”就業大軍。

    部分同學認為,既然這樣,拿個營銷師資格證書,應該找工作比較容易。不論是學市場營銷

    專業,還是其他任何專業,做營銷都可以,只要用人單位看上你,就行。在企業錄取營銷人

    才的過程中,他們要求應聘人最好具備三個條件:有一定的營銷天賦(語言表達能力、溝通

    協調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表);與應聘行業相關的從業經驗;一定的客戶

    管理能力與市場策劃能力。如果具備這三個條件,基本上應聘成功。其實用人單位對于營銷

    工作崗位,他們毫不關心你是否是學市場營銷的,你是否有營銷師資格證書。就算你拿了營

    銷師資格證書,能夠證明你具有什么能力或優勢么,不能的!沒有相關材料能證明你能勝任

    營銷工作,照樣出局。相反,如果你擁有商務策劃師資格資質證書,可以證明你在營銷策劃

    方面已經經過了系統的培訓與學習,具備了一定的營銷策劃能力與水平。

    2、薪水待遇與發展前途:一般的營銷人員,薪水通常是底薪加提成組成,業務做得多,薪水

    就高,底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營銷人員不多,也就意味著絕大部分營銷員

    薪水都不高。但是,對于一個商務策劃師說,薪水一般能高出普通營銷人員的2倍以上。策

    劃人員,很容易發展成為公司的中高層管理者。

    朱立龍總監:

    營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍,供需兩旺,需求持續名列第一。很多大學畢業

    生看到了其中的巨大市場需求,紛紛加入“營銷”就業大軍。我們公司在招聘營銷人才時,

    不論求職者是學市場營銷專業還是其他專業,只要具備以下三個條件基本上會被錄用,即:一、

    有一定的營銷天賦(語言表達能力、溝通協調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表);

    二、與應聘行業相關的從業經驗,最好有一定的客戶資源更佳;

    >市場營銷策劃學習心得二:市場營銷策劃心得>>(4776字)

    從初入校門,什么都不懂,到現在對營銷有所了解,很是感謝老師的教導,下面是我對營銷

    這門課的學習心得。 通過一個學期的學習,在市場營銷策劃方面我學到了一定的知識。市場

    是一個買賣雙方交易的場所,而市場營銷策劃就是作為一種計劃及執行活動,其過程包括對

    一個產品,一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交

    換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。

    市場營銷策劃往往是包含多種因素,包括市場營銷策劃地域、市場營銷策劃對象、市場營銷

    產品研究、市場營銷媒介信息。 市場營銷策劃的方法與技巧具體到策劃中是指市場營銷策劃

    戰略的構思,市場營銷策劃戰術的選擇,市場營銷策劃思想的設定等方面.怎樣在有限的時間

    達到市場營銷策劃的目的,怎樣最有效地節約市場營銷的時間成本,對這一問題的確定與安排

    就是市場營銷策劃的時間因素. 任何市場營銷策劃都有一定的投入成本,要在市場營銷策劃

    投入與市場營銷效果之間力求最優化,就少不了對市場營銷策劃投入的合理安排,以及對市場

    營銷策劃預算的科學計量.

    市場營銷不等于推銷。推銷并非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內容之一。營銷不是推

    銷。營銷工作早在產品制成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場,市場規模

    如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何:營銷部門必須把市場需求情況反饋給

    研究開發部門,讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須

    為產品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業的產品,方便地頭到產品。

    在產品售出后,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營活動

    的某一方面,它始于產品生產之前,并一直延續到產品售出以后,貫穿于企業經營活動的全

    過程。

    一項市場營銷策劃成功與否要看其實際對產品的銷售起了多大的效果.評價市場營銷策劃效

    果的指標是多樣的,比如市場占有率、公眾認知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售

    量等 營銷策劃的精髓是以全新的觀點看待事物,從而跨越創意思維上的障礙,以創造更有競

    爭力的操作策略、市場戰術和執行計劃市場營銷策劃,首先要確定營銷概念,其次是在營銷

    理念基礎上的策劃。市場營銷策劃是根據企業的營銷目標,以滿足消費者需求和欲望為核心,

    設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程。

    市場營銷策劃是為了改變企業現狀,完成營銷目標,借助科學方法與創新思維,立足于企業

    現有營銷狀況,對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創

    新性、系統性。市場營銷策劃適合任何一個產品,包括無形的服務,它要求企業根據市場環

    境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產品銷售,獲取利潤。市場營銷策劃的

    內容包含市場分析、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4p戰術等四個方面的內容。

    市場營銷是一種企業活動,是企業有目的、有意識的行為。滿足和引導消費者的需求是市場

    營銷活動的出發點和中心。企業必須以消費者為中心,面對不斷變化的環境,作出正確的反

    應,以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求,還包括未來潛

    在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向,潛在需求則表現為對尚未問世產品的

    某種功能的愿望。企業應通過開發產品并運用各種營銷手段,刺激和引導消費者產生新的需

    求。

    1.什么是市場營銷

    美國市場營銷協會下的定義是:行銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便

    讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的

    價值導向:市場營銷是個人和集體通過創造,提供出售,并同別人交換和價值,以獲得其所

    需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的:

    營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者

    的關系,實現各方的目的)。

    2。市場營銷理論發展的四個階段。初創階段(1900年—1920年)。功能研究階段(1921年—

    1945年)。現代市場營銷學形成和發展階段(1945年—1980年)。營銷擴展階段(1980年以后)

    3。市場與需求市場營銷學中的市場可以等同于需求,即研究消費者的現實需求和潛在需求。

    美國市場營銷協會(ama)的定義委員會1960年對市場提出以下的定義:“市場是指一種貨物或

    勞務的潛在購買者的集合需求。”菲利普·科特勒把市場定義為“市場是指某種產品的所有實

    際的和潛在的購買者的集合。”

    4。市場的類型市場從不同角度,可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一

    般商品市場和特殊商品市常一般商品市場指狹義的商品市場,即貨物市場,包括消費品市場

    和工業品市場;特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場,包括資

    本市場,勞動力市場和技術信息市常對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場,市場

    營銷環境分析常用的方法為swot分析方法,它是英文strength(優勢)、weakness(劣勢)、

    opportunity(機會)、threaten(威脅)的意思。從內部環境分析優劣勢,從外部環境分析機會

    與威脅。

    5。市場營銷策略。營銷組合的四個因素常稱作4p,即:產品,價格,推廣通路與配銷這四

    個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。加上政治politics和公共關系

    public,是為6p。1981年布姆斯(booms)和比特納建議在傳統市場營銷理論4ps的基礎上

    增加三個“服務性的p”,即:人員(people)、流程(process)、環境(或是或實體環境)。根

    據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期

    誕生了著名的4p理論。當時還是大眾媒體盛行的時代,依靠大眾媒體促進銷售,無差異化策

    略成為這一階段的明顯特征。產品:產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略

    等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基矗價格:價格策略又稱定價策略,主要研究產品的

    定價、調價等市場營銷工具.推廣:推廣是將組織與產品訊息傳播給目標市場之有計劃性的行

    銷活動,它主要的焦轉載自百分網。推廣的形式(推廣要素)則包括了廣告宣傳、公共關系(pr)、

    促銷(sp)活動、人員銷售(ps)、口碑操作..等,透過推廣,使企業得以讓消費者知曉、了解、

    喜愛進而購買產品,推廣的強度及其計劃是否得宜,足以影響或操縱產品的知名度、形象、

    銷售量,乃至于企業的品牌形象。有了推廣,消費者才可得知產品提供何種利益、價格多少、

    可以到什

    么地方購買及如何購買等,而這些消費者反應會進一步協助推動其他行銷組合(產品、價格、

    通路)做修正調整。通路:又稱渠道策略,是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。它

    代表企業(機構)在將自身產品送抵最終消費者之前,所制定的與各類分銷商之間的貿易關

    系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商,也包含零售商,甚

    至包含物流配送商,或是公司業務人員直接對消費者銷售,和傳直銷——或名多層次傳銷公

    司的直銷人員及其組織架構。

    企業制定分銷政策的目的是:讓產品更順暢地到達顧客手中,既要保證分銷成本低廉,又要

    保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難咨詢等方面的要求。在產品日益豐富的情況下,

    分銷政策可能變得越來越難制定,因為相對于產品和品牌的過量,分銷商則顯得稀少,因而

    后者擁有了大量討價還價的權力,力圖從制造商或上游企業那里獲得更大的利益分成比例。

    零售商在最近10年的表現尤其令人矚目,它們不僅從事零售,也開始插手于產品的上游生產

    過程,并以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌,或叫店鋪

    品牌。這更深地威脅到了純粹的制造企業的利潤空間,當然也大大增加了后者制定分銷策略

    的難度。人員所有的人都直接或間接地被卷入某種服務的消費過程中,這是7p營銷組合很重

    要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既

    有的社會總產品或服務的供給中,這部分價值往往非常顯著。流程服務通過一定的程序、機

    制以及活動得以實現的過程(亦即消費者管理流程),是市場營銷戰略的一個關鍵要素。環境

    包括服務供給得以順利傳送的服務環境,有形商品承載和表達服務的能力,當前消費者的無

    形消費體驗,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。4c包括:顧客(customer)成本(cost)

    溝通

    6。市場調研.市場調研又稱營銷調研,指企業在市場營銷決策過程中,需要系統客觀收集和

    分析有關營銷活動的信息所做的研究。營銷調研活動涉及到產品,廣告,促銷渠道選擇,競

    爭者等諸多方面。

    通過一個學期的學習,在市場營銷策劃方面我學到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易

    的場所,而市場營銷策劃就是作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品,一項服務、

    或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿

    足組織或個人的需求目標。市場營銷是一門靈活性比較強的課程,可以使我們充分的發揮自

    己的潛力,很多人認為營銷就是賣東西,其實不然,營銷在我們的生活當中無處不在,包括

    交友,為人處事等,不僅只是買賣關系的發生。學習了一個學期的市場營銷,接觸后才發現

    市場營銷是一門很有發展前景,很有趣的課程,首先我們

    篇二:營銷策劃學習心得

    市營

    2班 陳楓詩 200930990202

    淺談營銷策劃學習

    心得

    學習了市場營銷策

    劃課后,我了解到市場營銷策劃的概念是:根據企業的營銷目標,以滿足消費者需求和欲望

    為核心,設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交

    換過程。市場營銷策劃是為了改變企業現狀,完成營銷目標,借助科學方法與創新思維,立

    足于企業現有營銷狀況,對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全

    局性、創新性、系統性。市場營銷策劃適合任何一個產品,包括無形的服務,它要求企業根

    據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產品銷售,獲取利潤。市場營

    銷策劃的內容包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4p戰術等四個方面的內容。

    那么,市場營銷與

    營銷策劃有什么區別呢?

    市場營銷:泛指通

    過各種手段將商品銷售給需要的群體及個人。而營銷策劃:是在對企業內部環境予以準確地分

    析,并有效運用經營資源的基礎上,對一定時期內的企業營銷活動的行為方針、目標、戰略

    以及實施方案與具體措施進行設計和計劃。

    古人曰:千軍易得,

    一將難求。萬事講求策略,何況在當下商業競爭激烈的社會。各種企業和各種品牌都運用市

    場營銷策劃來探索和設計企業、品牌打開市場合適快速的道路。

    營銷策劃是對企業

    未來營銷行為的超前決策,是企業開展營銷活動的前提。通過營銷策劃,企業可以對營銷環

    境作出具體分析,根據要達到的營銷目標,制定具體的營銷方案,從而有效地完成任務。

    營銷策劃按市場營

    銷內容可劃分為:產品、價格、分銷、促銷策劃等。營銷策劃在實際應用中獲得成功的例子

    已經數不勝數。其中,國內經典案例有: ? 王老吉最早推向市場時是主打涼茶市場,但廣東

    涼茶品牌眾多,王老吉顯得

    較為弱小。2002年,

    王老吉重新定位,主攻飲料市場,定位為“預防上火的飲料”,該定位補缺了飲料市場的空白,

    使得王老吉重新獲得生機,并一舉創下了中國飲料史上的奇跡,目前銷售額約130億左右。

    ? 江中牌健胃消食

    片,原本是一款胃藥,但是經過咨詢公司定位后,確立新的

    定位思路“日常助

    消化用藥”,該定位一舉擺脫嗎丁啉等強勢產品的壓制,在助消化藥市場搶得先機,并創造了

    10億的銷售額。不久后,江中集團又推出“兒童裝”產品,再次補缺助消化藥市場。(摘選

    自《市場營銷管理》亞洲版,第二版。作者:菲利普. 科特勒)

    下面對王老吉進行

    分析:紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模后,加多寶的

    管理層發現,要把企業做大,要走向全國,就必須克服一連串的問題,甚至原本的一些優勢

    也成為困擾企業繼續成長的障礙。而所有困擾中,最核心的問題是企業不得不面臨一個現實

    難題——紅罐王老吉當“涼茶”賣,還是當“飲料”賣?

    難題a:廣東、浙

    南消費者對紅罐王老吉認知混亂。消費者普遍當成“藥”服用,無需也不能經常飲用。其氣

    味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別,而且口感偏甜,按中國“良

    藥苦口”的傳統觀念,消費者自然感覺其“降火”藥力不足,當產生“下火”需求時,不如

    到涼茶鋪購買,或自家煎煮。

    難題b:紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。在兩廣以外,人們并沒有涼茶的概念。教育涼茶

    概念顯然費用驚人。而且,內地的消費者“降火”的需求已經被填補,他們大多是通過服用

    牛黃解毒片之類的藥物來解決。

    難題c:推廣概念

    模糊。如果用“涼茶”概念來推廣,加多寶公司擔心其銷量將受到限制,但作為“飲料”推

    廣又沒有找到合適的區隔,因此,在廣告宣傳上不得不模棱兩可。

    顯然,售價3.5元

    一罐的王老吉需要品牌的重新定位。要在滿足消費者需求的基礎上,通過了解消費者認知,

    提出與競爭者不同的主張。因為消費者的認知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應消費者

    的認知而不能與之沖突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒

    犯或挑戰。經過調查消費者分析到,王老吉的品牌定位應該是“預防上火的飲料”,獨特的價

    值在于——喝紅罐王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活:吃煎炸、香辣美食,

    篇五:營銷策劃學習心得

    淺談營銷策劃講座心得

    聽完營銷講座后,我了解到市場營銷策劃的概念是:根據企業的營銷目標,以滿足消費者需求和欲望為核心,設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程。市場營銷策劃是為了改變企業現狀,完成營銷目標,借助科學方法與創新思維,立足于企業現有營銷狀況,對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。市場營銷策劃適合任何一個產品,包括無形的服務,它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產品銷售,獲取利潤。市場營銷策劃的內容包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容。

    那么,市場營銷與營銷策劃有什么區別呢?

    市場營銷:泛指通過各種手段將商品銷售給需要的群體及個人。而營銷策劃:是在對企業內部環境予以準確地分析,并有效運用經營資源的基礎上,對一定時期內的企業營銷活動的行為方針、目標、戰略以及實施方案與具體措施進行設計和計劃。

    古人曰:千軍易得,一將難求。萬事講求策略,何況在當下商業競爭激烈的社會。各種企業和各種品牌都運用市場營銷策劃來探索和設計企業、品牌打開市場合適快速的道路。

    營銷策劃是對企業未來營銷行為的超前決策,是企業開展營銷活動的前提。通過營銷策劃,企業可以對營銷環境作出具體分析,根據要達到的營銷目標,制定具體的營銷方案,從而有效地完成任務。

    營銷策劃按市場營銷內容可劃分為:產品、價格、分銷、促銷策劃等。營銷策劃在實際應用中獲得成功的例子已經數不勝數。其中,國內經典案例有: 王老吉最早推向市場時是主打涼茶市場,但廣東涼茶品牌眾多,王老吉顯得較為弱小。2002年,王老吉重新定位,主攻飲料市場,定位為“預防上火的飲料”,該定位補缺了飲料市場的空白,使得王老吉重新獲得生機,并一舉創下了中國飲料史上的奇跡,目前銷售額約130億左右。

    江中牌健胃消食片,原本是一款胃藥,但是經過咨詢公司定位后,確立新的定位思路“日常助消化用藥”,該定位一舉擺脫嗎丁啉等強勢產品的壓制,在助消化藥市場搶得先機,并創造了10億的銷售額。不久后,江中集團又推出“兒童裝”產品,再次補缺助消化藥市場。(摘選自《市場營銷管理》亞洲版,第二版。作者:菲利普. 科特勒)

    由王老吉的案例,可以看出只有經過專業的營銷策劃,才能明確企業的銷售目標和手段。通過營銷策劃,它可以由開始的模棱兩可到明確定位為“預防上火的飲料”。它的廣告緊密聯系上火概念,令消費者吃會上火的食物之前就自然想到喝王老吉來預防。品牌的明確定位為分銷渠道做好鋪墊,加多寶集團針對易上火的場所打開市場售賣其產品。

    市場營銷策劃的作用可以強化企業市場經營的目標、加強市場營銷活動的針對性、提高市場營銷活動的計劃性、降低營銷成本。它有目的性、戰略性、動態性、可操作性的特點。

    譚木匠董事長譚傳華,家中父老都曾是木匠,十七年前,譚傳華從“豬圈”起家,開始了他的木梳生產加工以及銷售的創業之路;漫漫長路的17年過程中,

    他創建了一個眾所周知的品牌“譚木匠”,旗下擁有856家加盟店,以“我善治木”而眾所周知;十七年后,譚木匠登陸港交所,資產一夜間增至6億元,成為億萬富翁,從而名揚天下。

    做小木梳,打造中國木梳最精致的產品”這個念頭也許譚傳華的無意之舉,也許是目光獨到和精準。當我們站在今天的位置回過頭來看的時候,譚木匠這個品牌創建的初期,譚傳華并沒有想那么多,也沒有詳細的戰略規劃和市場布局。而譚木匠這個品牌成功塑造恰恰符合了成功者的三個重要要素:1.定位異常清晰:譚木匠從梳子的木材質入手,并以“純手工”制作的生產加工過程完成品牌的差異化定位,規避以塑料為質的梳子市場的過度競爭,并在該領域中做大做強。

    2. 客戶細分明確:選擇了時尚群體,利用中國傳統木梳的文化和使用具有保健的功效特點,大打情感牌,將一把小梳子可以面對老人、情人、男性、女性等不同的細分群體,將每一個細分小眾群體都做的風生水起。3. 品牌調性和定位完美吻合:從定位的角度看,將梳子牢牢地定在“我善治木”之上,從而對于先前的產品定位給予完美的解讀,充分彰顯聚焦法則的魅力。

    譚木匠公司的營銷結構是典型的連鎖零售業的銷售模式,要求物流配送準確、及時,同時要隨時關注各專賣店的庫存情況和銷售趨勢。否則很容易造成市場的混亂,甚至失去商機。據估算,每年光是因為公司供貨不及時所造成的銷售損失,就達4百萬元。為了解決上述問題,譚木匠經過慎重研究決定,在公司全面實施網絡分銷管理。并找到了老“伙伴”--國內最大的ERP軟件供應商用友的重慶分公司(公司原有的財務軟件就是采用的用友產品)。在用友重慶分公司的幫助下,譚木匠開始了在企業內部和銷售網絡中實施用友網絡分銷,并通過網絡分銷系統全面提升企業的管理水平。它還用“特許加盟”專賣店的分銷模式,價格全部店面統一,不議價,專賣店不存在市場競爭。而且市場上同類產品鳳毛麟角。

    說到營銷策劃,不得不提到的是營銷觀念的改變。

    商家的市場營銷觀念經歷了三個階段的轉變。初始階段,生產觀念,廠家認為我們生產什么就賣什么。第二階段,產品觀念,廠家認為我們生產什么,顧客就喜歡什么。第三階段,我們賣什么就讓顧客買什么。第四階段,營銷觀念,顧客需要什么,就生產什么。現階段,社會營銷觀念,強調在滿足消費者欲望的同時,還要考慮全社會的長期利益。

    盡管失敗的理由千差萬別,但成功的理由卻驚人的雷同,那就是品牌要讓消費者感知并最終取得消費者的認同。從現在看,譚木匠是成功的,但從品牌長遠發展的眼光看,譚木匠尚有如下二點需要引起思考。1、產品線太豐富,不利于品牌聚焦。2、與產品戰略相對應的品牌價值鏈擴張應協調。(小梳子 大匠氣-高利春-2010.5.10)

    對于市場營銷人員,應具備觀察力,靈感,構成力,情報力,實現力和感召力。我們不要墨守成規,盡量提出一些奇怪的點子,愛因斯坦說過:“一個想法的提出之初不是荒唐的話就不要對它抱有希望。”其次,廣泛閱讀,隨時做筆記也很重要。多參加討論性活動,增大可行性。同時要放松自己,并樹立消費觀念。

    篇六:市場營銷學習心得體會

    2011—2012年第一學期《市場營銷學》科目考查卷專業: 班級:任課老師: 姓名: 學號:成績: 市場營銷學習心得

    這學期對市場營銷戰略的學習,給我留下了無窮的回味和深刻的體會,通過學習,讓我

    真正明白了市場營銷的概念是指企業為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營

    銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程,可以使我們充分的發揮自己的潛力,很多人

    認為營銷就是賣東西,其實不然,營銷在我們的生活當中無處不在,包括交友,為人處事等,

    不僅只是買賣關系的發生。學習了一個學期的市場營銷,接觸后才發現市場營銷是一門很有

    發展前景,很有趣的課程,首先我們需要調查目標市場,了解消費者的需求,根據消費者的

    需求采購商品,制定銷售計劃并成功的銷售出去,這一過程其實很不容易,如果前一天少了

    幾分鐘的準備,銷售當天就多了幾小時的麻煩,通過此次實訓,感觸頗多,市場營銷要注重

    實踐認知,掌握技能,有些方法和心得是書本上學不來的,我們也明白了無論做什么事都要

    經過自己親身體驗后,感觸才會更深,下一次也才會做得更好,還有就是在銷售過程中我們

    要抱交朋友、暖人心的態度,而不是只為賺錢。 而個人對市場營銷作出這樣的概括:市場營銷就是指企業通過一定的商品交換形式,滿

    足消費者的需求和欲望,獲得企業利潤而有計劃地組織的綜合性的經營銷售活動,貫穿于企

    業經營活動及全過程。而市場營銷戰略是指基于企業既定的戰略目標,向市場轉化過程中的

    必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析,自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市

    場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素,最終確定出增長

    型、防御型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略,作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向

    和準則。 那么一個企業制定本企業的市場營銷戰略的條件或者步驟是什么呢?一個企業的經

    營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提條件,是必須適

    應或服從的。一般是既定的,像市場營銷目標也許尚未定好,但在市場營銷戰略的制定過程

    中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰略的聯系,使目標與企業

    的目的以及企業理念中所明確的、對市場和顧客的姿態相適應。 市場營銷目標應包括:量的

    目標,如銷售量、利潤額、市場占有率等;質的目標:如提高企業形象、知名度、獲得顧客

    等;其他目標,如市場開拓,新產品的開發、銷售,現有產品的促銷等。在制定企業的市場

    營銷戰略時,必須著重考慮制定市場營銷戰略的內外環境,即主要是對宏觀環境、市場、行

    業、本企業狀況等進行分析,以期準確、動態地把握市場機會。市場營銷戰略制定完成后就

    是如何去實施,而市場營銷戰略的制定和實施一般可以按這樣 的流程來操作:市場細分―― 選定目標市場――市場營銷組合――實施計 劃――組織實施――檢測評估。實施計劃是為實施市場營銷戰略而制定的計劃。戰略制

    定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內容包括: 組織及人員配置; 運作方

    式; 步驟及日程; 費用預算等等。另外通過這段時間市場營銷戰略的學習,也使我本人認清了思路,找準了切入點,談一

    下自己的幾點認識:

    1、任何一種產品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學當中通常講的要走差異化

    道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比,能有

    一個相對不錯的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處,那么得到的效果也是

    顯而易見的。

    2 、專業是根本,就目前而言,全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品

    技術含量不高,跟風隨大流現象嚴重,針對性不強,這也是大多數企業維持不發展,發展不

    強大的主要原因,而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞,所以如果

    專注做產品的專業化,并與公司的品牌知名度相結合,就能贏得消費者的心。

    3、價格政策可以說是一場心理戰,打好這場心理戰,就要抓住經銷商的心理,經銷商難

    道真的就是關注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實力,下工夫

    做產品的經銷商關注的往往不是價格,而是企業的信譽,過硬的產品質量,市場保護度,完

    善的售后服務以及相應的政策支持等。

    4、市場不但要開拓還要維護,招商的終極目標就是經銷商,沒有好的銷售渠道和優秀的

    經銷商再好的產品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經銷商與企業之間和諧關

    系的重要紐帶,經銷商會實時的將市場動態反映給公司,以便公司實時的調整政策與思路,

    為下一步工作做好鋪墊,同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商,便于經銷商在補充新

    品等方面加以參考。

    5、細分產品。市場要細分,產品也要細分,產品如果在功能方面明確,集中,清晰,不

    泛濫,多樣化,那么這樣會加強消費者對產品的精確認知,什么樣的產品適應什么樣的人群,

    從而形成強大的終端購買力。總之,這次的學習,使我對市場營銷有了更深刻的了解,以后要更多地把理論知識運用

    到實際中,這樣不僅加深我們對市場營銷戰略的理解,鞏固了所學的理論知識,而且更能增

    強我們的營銷能力。增長理論知識,積累營銷經驗,能夠讓我們更好地面對未來,營銷更美

    好的人生。篇二:市場營銷培訓心得體會范文 市場營銷培訓心得體會范文 我雖工作多年,但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,

    所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識,

    也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。 通過培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷

    隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域,可以采取“拿來主義”把國際

    上最先進成果拿來“為我所用”,但在市場營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬

    套地直接移植過來,而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造

    出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。 正如古人所說“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者

    何?水土異也。”(《晏子春秋》)。下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后,結合自己的工作實際和一些思考,談

    談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。

    一、策劃合理,準備充分,把握商機,不打無準備之仗 記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準備之仗,“凡事預則立,不預則廢”。

    任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售

    是一項復雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,

    能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。

    1、物質準備

    物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的

    洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備,首先是銷售人員自己的儀

    表氣質,以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生

    活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品,

    通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細,不

    能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆

    仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。

    2、增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問

    客戶,往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對

    推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員

    所推銷的產品,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,

    充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。

    3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自

    己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對

    于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表

    著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及

    所銷售產品的優勢等等。

    4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品,客戶對公司的服務的

    敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時,而且要準確無誤,如果送貨有差錯,

    就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。

    5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可

    缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合 同,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時

    地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買欲。

    二、尋找目標客戶老虎機十大排名

    1、一定要有核心目標。目標是指導一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記

    得銷售之神喬?吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向

    你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態,是你銷售成功的前提,我初見一個客人時,我都

    認定他是我的客戶”,我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,努

    力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,以提高市場占有率作為

    定價的目標,以低價打入市場,開拓銷路,逐步占領市場。

    2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦

    和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶,更快速地提升銷售業績,除了精心維護老客戶,

    同時還必須勤于開發新客戶,時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時做好向客戶推薦

    產品的準備。

    銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面

    對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的

    人,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說

    盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。篇三:學習市場營銷的

    心得體會

    學習市場營銷的心得與體會對于初次接觸關于營銷的專業性課程的我來說,市場營銷這門學科就是為了我們更深入

    的去了解我們每天都處于的環境—市場。而市場營銷學是一門建立在經濟科學·管理科學·行

    為科學和現代信息技術為基礎,研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規律的綜合

    性應用科學。作為一門應用科學,其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應并滿足

    市場需求的。市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學科,還是知

    道企業經營活動的藝術。隨著社會經濟的發展和人類知識的深化,市場營銷的內涵和外延

    已經極大地豐富和發展。西方市場營銷學者從不同角度及發展觀點對市場營銷下了不同的定

    義,概括起來有以下幾個方面的特征:

    (1) 市場營銷是一種企業的整體活動,是企業有目的·有意識的行為。營銷 不同于推銷也離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起一流的品牌,僅靠推銷也實現不

    了營銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生說:“市場營銷的目標是使推銷成為多余。”也

    就是說,如果能夠重視營銷工作,科學地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得

    越來越小。不過,它不可能變成零,原因就在于營銷過程的第一步是營銷調研,通過市場營

    銷調研,搞清楚該做什么,所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種

    推測,在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標,構筑營銷方案,營銷方案的實施是在未來

    環境下進行的。預測不可能百分之百的正確,因此,處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓

    力。

    (2) 滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。企業必須以 消費者為中心,面對不斷變化的環境,作出正確的反應,以適應消費者不斷變換的需求。

    滿足消費者的需求不僅包括現在的需求,還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有

    產品的購買傾向,潛在的需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的愿望。

    (3) 分析環境,選擇目標市場,確定和開發產品,對產品定價、分銷、促銷 和提供服務以及它們間的協調配合,進行最佳組合,是市場營銷活動的主要內容。

    (4) 實現企業目標是市場營銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境, 不同的企業也會處在不同的發展時期,不同的產品所處生命周期里的階段亦不同,因此,

    企業的目標是多種多樣的,利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任

    等均可能成為企業的目標,但無論是什么樣的目標,都必須通過有效的市場營銷活動完成交

    換,與顧客達成交易方能實現。營銷存在于生活的方方面面。當你面試的時候,你在向企業營銷你自己。當你相親的時

    候,你在向對方營銷你自己。各行各業都存在營銷,銀行是把理財服務營銷給顧客,地產是

    把房子營銷給顧客,只要你想得到的地方 都存在營銷。 市場營銷經歷很長的演變與發展,

    從生產到銷售,每一種都決定它的成敗,在此提出六個方便。即生產觀念、產品觀念、推銷

    觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中,它們相互促進,

    共同發展。 一種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以下簡要地介紹六種營銷觀念,它們

    之間不是獨立分隔的,而是相互緊密聯系、相互促進的。欲學好市場營銷,不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念,并

    將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。

    (1)生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到

    而且價格低廉的產品,企業應致力于提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本以擴展

    市場。

    (2)產品觀念,消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力于生

    產高值產品,并不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外,有些企業在產品

    成本高的條件下,其市場營銷管理也受產品觀念支配。

    (3)推銷觀念。消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理,因而企業必須積極推銷和

    大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下大量用于推

    銷那些非渴求物品,即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。

    (4)市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。認為

    實現企業各項目標的關鍵,在于正確確定目標市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳

    送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。

    (5)客戶觀念。隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向,客戶需求及其滿意度逐

    漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式,準確地了解和滿足

    客戶需求,進而實現企業目標。為了適應不斷變化的市場需求,企業的營銷戰略應以客戶為

    中心,并必須及時調整。

    (6)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業的任務是確定各個目

    標市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、

    更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要

    求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需要

    的滿足和社會利益。

    作為一個成功的營銷人,不僅具備專業的知識技能和心理素質,而且還要更多的去了解

    所推銷商品的性質和特點,下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識:

    1、任何一種產品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學當中通常講的要走差異化

    道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比,能有

    一個相對不錯的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處,那么得到的效果也是

    顯而易見的。

    2 、專業是根本,就目前而言,全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品

    技術含量不高,跟風隨大流現象嚴重,針對性不強,這也是大多數企業維持不發展,發展不

    強大的主要原因,而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞,所以如果

    專注做產品的專業化,并與公司的品牌知名度相結合,就能贏得消費者的心。

    3、價格政策可以說是一場心理戰,打好這場心理戰,就要抓住經銷商的心理,經銷商難

    道真的就是關注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實力,下工夫

    做產品的經銷商關注的往往不是價格,而是企業的信譽,過硬的產品質量,市場保護度,完

    善的售后服務以及相應的政策支持等。

    4、市場不但要開拓還要維護,招商的終極目標就是經銷商,沒有好的銷售渠道和優秀的

    經銷商再好的產品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系 經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶,經銷商會實時的將市場動態反映給公司,以便

    公司實時的調整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時公司也會將新產品信息等推薦給

    經銷商,便于經銷商在補充新品等方面加以參考。

    5、細分產品。市場要細分,產品也要細分,產品如果在功能方面明確,集中,清晰,不

    泛濫,多樣化,那么這樣會加強消費者對產品的精確認知,什么樣的產品適應什么樣的病患

    人群,從而形成強大的終端購買力。另外通過這段時間市場營銷戰略的學習,也使我本人認清了思路,找準了切入點,談一

    下自己的幾點認識;

    1、做好時間的統籌與管理。必須珍惜時間,講究效率,學習要有計劃,有重點。

    2、做事要有目標,不能光憑感覺走。對實現目標要有期限,不能今天拖明天,明天拖后

    天,以至使目標被無限期的耽擱。總之,這次的學習不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我

    們的營銷能力。在以后的學習過程中,我會更加注重自己的操作能力和應變能力,多與這個

    社會進行接觸,讓自己更早適應這個陌生的環境,相信在不久的將來,可以打造一片屬于自

    己的天地。篇四:市場營銷學學習心得 《市場營銷學》學習心得我是2010屆中央黨校經濟管理專業的在職研究生,通過一年多的集中學習和強化訓練,

    激發了我學習經濟管理學科的濃厚興趣,初步邁入了經濟和管理的學術殿堂。我對宏觀調控、

    微觀經濟、貨幣政策、國際貿易等知識有了初步了解,對西方管理理論、現代企業管理有了

    系統的認識。尤其是去年,通過對《市場營銷學》的學習,接觸到了全新的市場營銷理念、

    營銷戰略、營銷策略,對市場營銷學的理論體系、基本框架有了更清晰的認知,我不但明白

    了市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理學基礎上應用科學,而且對市場

    營銷學的具體工作方法有了進一步的拓展。在這之前,我從沒想過一個簡簡單單的營銷過程

    會有如此多的環節,沒有想到市場營銷學是建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎

    篇七:《國際市場營銷策劃》心得體會

    國際市場營銷心得

    策劃《辭海》中釋為“計劃、打算”,策劃還有另一層的含義即計策謀劃也就是出謀劃策之意。最早在古希臘神話和我國古代史的軍事戰例中就有策劃的雛形,如戰國時期的完璧歸趙、漢初的鴻門宴等。在古代著名小說《三國演義》中更有許多軍事策劃在范,如火燒赤壁等。在現代軍事策劃日趨成熟如二次世界大戰中,諾曼底登陸就是一則軍事策劃成功的典型范例。軍事戰爭史證明策劃十分重要,于是策劃一詞由軍事領域發展到文化、政治等領域出現了文化策劃和政治策劃,如電影策劃電視策劃等。國外競選總統都要成立專門的策劃班子則是典型的政治策劃之一。

    通過這學期八周對國際市場營銷的學習,我對營銷策劃又有了更新一步的認識。印象最深的就是講解營銷策劃人應具備七大素質那節課,使我深刻意識到,要想成為一名出色的營銷策劃人員必須具備:生理素質、思想品德、營銷意識、知識素質、心理素質、能力素質、群體效能等方面的素質。

    營銷人應具備的能力有:學習能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學習能力還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括:高度的熱情、堅強的意志、良好的心態、強烈的責任等。市場營銷與企業職能:企業的基本職能有市場營銷與創新,市場營銷并等于推銷,市場營銷的目標是減少推銷,甚至使推銷成為多余。市場營銷環境是企業營銷職

    能外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環境包括:微觀環境和宏觀環境。微觀營銷環境指與企業緊密相聯,直接影響企業營銷能力的各種參與者與企業營銷形成協助、競爭、服務、監督的關系;宏觀營銷環境包括:人口環境、經濟環境、自然資源環境、科學技術環境、政治法律環境、社會文化環境等。市場營銷調研與預測是指運用科學的方法系統地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動的各方面的信息,為企業營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據。與狹義的市場調查不同,它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。

    說明營銷人員首先應當是身體健康、精力旺盛、頭腦清醒,思維活躍的。

    其次,要有良好的認識素質,包括觀察的客觀性、觀察的全面性、觀察的敏銳性。

    市場是一個動態系統,需求與競爭不斷變化,這就要求經常對產品組合進行分析,評估和調整,力求達到最佳的產品組合。重視市場調研預測,開拓占有市場。了解市場,分析市場,開拓市場,占領市場應是企業營銷人員的工作方針,每個企業都應建有適合自身特點的市場營銷信息系統。

    所謂市場營銷組合策略,就是在市場營銷過程中,將各個具體策略進行最佳組合,產生一種協調作戰的綜合作用,以實現企業的戰略目標,即企業根據目標市場的需要對自己可控制的各種營銷因素(質

    量、包裝、服務、價格、渠道、廣告等)的優化組合和綜合運用,使之協調配合,揚長避短,發揮綜合優勢。想要賣出自己的產品首先你要將產品及相關的有說服力的信息告之你的顧客,說服顧客購買,并且讓消費者對你的產品有更近一步的了解和對產品的興趣,增加其使用或重復購買的可能性。

    企業可控制的營銷因素很多,主要有四大類:產品、價格、渠道和促銷,簡稱為4ps營銷組合因素。這對企業來說都是可控因素。企業可根據目標市場和具體情況,制定產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略,并將之有機組合,制訂營銷組合4ps策略。組合策略是對市場營銷學的理論貢獻,是企業營銷戰略的核心,是企業參與競爭的強有力的手段。實施組合策略可有效地協調企業內部各部門工作,更加合理的分配企業銷售費用預算 4Ps營銷策略對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且,如何在4Ps理論指導下實現營銷組合,實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。在今天,幾乎每份營銷計劃書都是以4Ps的理論框架為基礎擬訂的,幾乎每本營銷教科書和每個營銷課程都把4Ps作為教學的基本內容,而且幾乎每位營銷經理在策劃營銷活動時,都自覺、不自覺地從4Ps理論出發考慮問題。

    4Cs理論取代4Ps步入現代,傳統的營銷以4Ps為主,而現代營銷則以4Cs為主, 4Cs營銷理論注重以消費者需求為導向,與市場導向的4Ps相比,4Cs有了很大的進步和發展。

    4Ps、4Cs、4Rs三者不是取代關系而是完善、發展的關系。由

    于企業層次不同,情況千差萬別,市場、企業營銷還處于發展之中,所以至少在一個時期內,4Ps還是營銷的一個基礎框架,4Cs也是很有價值的理論和思路。因而,兩種理論仍具有適用性和可借鑒性。4Rs不是取代4Ps、4Cs,而是在4Ps、4Cs基礎上的創新與發展,所以不可把三者割裂開來甚至對立起來。所以,在了解、學習和掌握體現了新世紀市場營銷的新發展的4Rs理論的同時,根據企業的實際,把三者結合起來指導營銷實踐,可能會取得更好的效果。

    營銷戰略本質上就是企業經營管理的戰略 , 而營銷戰略主要是由企業目標和營銷因素協調組成的。由于制訂市場營銷戰略的出發點是完成企業的任務與目標 , 以投資收益率、市場占有率或其他目標為比較選擇的依據來進行營銷組合是比較符合實際的。市場營銷組合策略是制定營銷戰略的基礎;是應對競爭的有力手段;同時也有利于企業內部各部門工作的協調。因此,在企業的發展入產品營銷實踐中具有重要意義。市場營銷組合指的是企業在選定的目標市場上,綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素,加以最佳組合和運用,以完成企業的目的與任務

    產品組合是指一個企業生產或經營的全部產品線、產品項目的組合方式,它包括四個變數:產品組合的寬度、產品組合的長度、產品組合的深度和。由于市場需求和競爭形勢的變化,產品組合中的每個項目,必然會在變化的市場環境下發生分化,一部分產品獲得較快的成長,一部分產品繼續取得較高的利潤,另有一部分產品則趨于衰落。企業如果不重視新產品的開發和衰退產品的剔除,則必將逐漸出

    現不健全的、不平衡的產品組合。為此,企業需要經常分析產品組合中各個產品項目或產品線的銷售成長率、利潤率和市場占有率,判斷各產品項目或產品線銷售成長上的潛力或發展趨勢,以確定企業資金的運用方向,做出開發新產品和剔除衰退產品的決策,以調整其產品組合。

    再次,還要有足夠豐富的營銷理論知識和營銷實務知識。包括:市場調研、營銷策劃程序、營銷整體策劃、營銷戰略策劃、產品策劃、定價策劃、渠道策劃、廣告策劃、公關策劃等。

    最后,營銷人員還必須具備表達能力,自控和應變能力,組織能力和社交能力。

    不過我認為營銷策劃人員還必須具備創造性。要有一種“別出心裁”的創新精神;要突破傳統思路,善于采用新方法走新路子。俗話說“處處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,要突出問題的重點,抓住問題的本質,加強對事物的洞察能力。進行產品推廣之前,要先進行合理的策劃,充分的準備,把握商機,不打無準備之仗。記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”,不打無準備之仗,“凡事預則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的,做到胸有成竹。

    經過老師的細心講解和對這門課程八周的學習,才真正發現,營銷策劃不是一種把戲,不是一時的欺騙,不是暫時的高額利潤,不是一種單純的活動。國際市場營銷策劃雖然是短短八個字,而里面的學問確實需要我們久久的去學習體會的。通過市場營銷策劃的學習,了

    篇八:學習市場營銷心得體會

    學習市場營銷心得體會

    時間過得真快,選修課程即將結束,市場營銷的課程也接近尾聲。通過學習市場營銷課程我學到了許多關于市場營銷方面的知識,同時在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力,了解到了市場營銷是一門用途很廣的學科,我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。

    在沒有接觸市場營銷這門課程之前,我們都不知道什麼是營銷學,自從選修市場營銷后,才開始對營銷學有所了解。營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向:市場營銷是個人和集體通過創造,提供出售,并同別人交換和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的:營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方的目。

    在營銷課上李老師給我們講到營銷人應具備的能力、營銷人的心理素質、市場營銷與企業職能、市場營銷環境、市場營銷調研與預測等模塊。

    營銷人應具備的能力有:學習能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學習能力還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括:高度的熱情、堅強的意志、良好的心態、強烈的責任等。市場營銷與企業職能:企業的基本職能有市場營銷與創新,市場營銷并等于推銷,市場營銷的目標是減少推銷,甚至使推銷成為多余。市場營銷環境是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環境包括:微觀環境和宏觀環境。微觀營銷環境指與企業緊密相聯,直接影響企業營銷能力的各種參與者與企業營銷形成協助、競爭、服務、監督的關系;宏觀營銷環境包括:人口環境、經濟環境、自然資源環境、科學技術環境、政治法律環境、社會文化環境等。市場營銷調研與預測是指運用科學的方法系統地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動的各方面的信息,為企業營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據。與狹義的市場調查不同,它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。 1

    本次市場營銷課程的學習收獲遠不止這些,以上例出的只是一部分心得體會。通過此次的學習真的學到了不少知識,雖然時間很短但收獲挺大的,在此非常感謝李朝春老師的精心講授。

    2 姓名:蒙朝文 班級:房地1041 學好:28

    篇九:2015市場營銷學習心得

    2015市場營銷學習心得

    第1篇:市場營銷學習心得體會

    高校大規模的擴招,帶來的結果必然是就業競爭的進一步加劇。一個普通的工作崗位,數十人甚至數百人爭搶的事情時有發生,市場營銷、企業策劃、會計、計算機等熱門崗位更是如此。筆者從事營銷與策劃培訓工作3年多來,遇到非常多的這樣一些市場營銷專業在校大學生:他們為了將來畢業能找到一份滿意的工作,勒緊褲腰帶,參加各類培訓,爭取在畢業前拿到這樣那樣的資格與資質證書,作為未來找工作的競爭籌碼。對于毫無工作經驗的在校大學生來說,除了依靠這些證書來證書自身的一些優勢與特長之外,似乎別無選擇。其中相當一部分人選擇營銷師(推銷員)資格認證與商務策劃師認證培訓。他們感覺到很迷茫——到底該選擇哪個證書呢?為此,筆者從市場需求(用人單位)、薪水待遇與發展前途等方面做個簡單的分析:

    1、市場需求(用人單位)角度:營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍,供需兩旺,需求持續名列第一。很多大學畢業生看到了其中的巨大市場需求,紛紛加入"營銷"就業大軍。部分同學認為,既然這樣,拿個營銷師資格證書,應該找工作比較容易。不論是學市場營銷專業,還是其他任何專業,做營銷都可以,只要用人單位看上你,就行。在企業錄取營銷人才的過程中,他們要求應聘人最好具備三個條件:有一定的營銷天賦(語言表達能力、溝通協調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表);與應聘行業相關的從業經驗;一定的客戶管理能力與市場策劃能力。如果具備這三個條件,基本上應聘成功。其實用人單位對于營銷工作崗位,他們毫不關心你是否是學市場營銷的,你是否有營銷師資格證書。就算你拿了營銷師資格證書,能夠證明你具有什么能力或優勢么,不能的!沒有相關材料能證明你能勝任營銷工作,照樣出局。相反,如果你擁有商務策劃師資格資質證書,可以證明你在營銷策劃方面已經經過了系統的培訓與學習,具備了一定的營銷策劃能力與水平。

    2、薪水待遇與發展前途:一般的營銷人員,薪水通常是底薪加提成組成,業務做得多,薪水就高,底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營銷人員不多,也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高。但是,對于一個商務策劃師說,薪水一般能高出普通營銷人員的2倍以上。策劃人員,很容易發展成為公司的中高層管理者。

    競爭如此激烈的市場,如果你作為市場營銷專業或對市場營銷有著濃厚興趣的一名大學生,準備成為一名合格的營銷人,該如何面對呢?為此,筆者專門采訪了上海中世國際會展有限公司人力資源總監朱立龍先生、合肥金星機電科技發展有限公司營銷企劃總監董偉民先生,聽取專家們的觀點。

    朱立龍總監:

    營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍,供需兩旺,需求持續名列第一。很多大學畢業生看到了其中的巨大市場需求,紛紛加入"營銷"就業大軍。我們公司在招聘營銷人才時,不論求職者是學市場營銷專業還是其他專業,只要具備以下三個條件基本上會被錄用,即:一、有一定的營銷天賦(語言表達能力、溝通協調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表);二、與應聘行業相關的從業經驗,最好有一定的客戶資源更佳;

    三、一定市場營銷策劃能力,能獨立進行市場策劃,開發與管理相應的市場。我了解其它上海的公司基本上也是按照這個標準來招聘的,面試的時候我們會著重從這三個方面入手來考察求職者的相應能力。另外,我們也比較看重求職者能證明其在某個方面有專長的職業證書與獲獎證書。例如,求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎證書,至少能證明其語言表達能力、快速反應能力比較優秀;求職者持有策劃師證書,證明其市場營銷策劃達到了一定水平,具備了一定的策劃能力;求職者持有相關企業的實習或實踐證明

    文件,基本上可以知道其的確參與了一些社會營銷活動。對于不能很好的證明三個方面能力的證書,我們一般不會給予過多的關注。

    我們上海中世國際會展公司每年都需要大量的營銷人才,對于營銷人員的策劃能力我們十分看重,要求每個營銷人員都能對客戶提供全面的參展策劃方案。

    董偉民總監:

    我比較認同朱總的觀點。在我們企業"用人為賢",能力放在第一位,其次是職業證書。我們知道,營銷工作崗位市場需求量大,求職者知識水平與能力參差不齊,證書只能算是敲門磚,進門后還得靠自身的實力。上半年,我們部門招聘一批營銷員,在面試時我就要求他們針對我們企業營銷現狀,提出一套營銷方案,主要是要考察一下求職者的營銷策劃能力。非常有意思的是,二十幾位營銷與管理專業的大學生,居然很少有人能寫出規范標準的營銷策劃書,策劃思維也是天馬行空,要么不切實際,要么主觀性太強。我感覺到,現在營銷專業的學生對于策劃能力太欠缺了。在我們部門,我從自身做起,對策劃知識進行全面充電,并取得了高級商務策劃師資質證書,并要求下面的營銷與策劃人員,每人都需要進行營銷和策劃等知識的充電,獲取相應的資格證書。 總結:

    通過以上兩位業內專家的觀點,我們可以感覺到,無論你是學市場營銷也好,還是學機械制造或生物工程也好,只要你具備他們所說的三個方面的能力,都可以做營銷。營銷無門檻,關鍵在于自身的實力。如果你準備從事營銷工作,必須從現在起,開始在營銷天賦、從業經驗、策劃能力三個方面全面發展與提升。

    第2篇:大學生市場營銷課學習心得體會

    市場營銷,是現在社會的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學習的,現在社會競爭大,挑戰大,風險大,這就要求我們要把市場營銷學好,最起碼要懂一些,是社會需要,我沒想過將來要做這一行,但不管怎樣也要學習,我希望將來做一個設計師,市場營銷是做每一個行業都需要的。

    學校里,很多同學都在努力學習,在外做兼職,一邊學習,一邊實踐,生活充實而美好,我也有在外做兼職,說實話,辛苦。我人生第一次做兼職,在金夫人,一天要拉至少15個人才會有工資,上午我空手而歸,讓我記憶深刻,那時我覺得非常難,很累的一天,沒有工資,因為剛開始要被淘汰,我說不要工資,所以留下,跟同學們一塊做,最后應該說還算完成任務,當然,我朋友們的幫助必不可少,他們都很棒。后來我接著做了一些兼職,但都沒第一次累,比起以前,我現在好很多。不會害怕做不到了,雖然并不代表做的到,至少不會有太多心理

    壓力。甚至我喜歡上了做兼職,覺得又能掙錢又能鍛煉自己,而且還覺得挺有意思,在做兼職時,我覺得非常充實,以后工作了,我相信我也能一樣過的充實而美好,這一點我始終相信。

    上市場營銷課很有趣,老師也有趣兒,會讓我們做一些市場調查,了解了許多,我喜歡靈活的課程,大家都喜歡,所以同學們都很積極努力,我也不能落單,為美好的明天努力奮斗,奮斗!

    第3篇:國際市場營銷學習心得體會

    時間飛逝,不經意間大二的第一個學期結束了。

    這個學期我們開設了國際市場營銷這門課程,這門課程跟以前所有開設的課程有很大的區別,這門課程的靈活性很強,可以使我們充分的發揮自己的潛力;學習這門課程,不僅僅加強了我們的團隊精神,使我們懂得如何為人處世,還使我們學習到了市場營銷的理論知識。回想這個學期市場營銷的第一節課,老師讓我們分組成立自己的公司,為自己的公司設計公司的logo,同樣要求每個公司的成員要有自己的名字牌。這一次小組的

    合作,也就是第一次小組的合作,很抱歉的是我們公司沒有做好,我記得當初我們公司是在上課的前一天晚上才匆匆忙忙設計了一個簡單隨意的logo,打算明天上課用來應付老師。我們小組之所以這么做是因為當時的我們都打算在星期六日再把logo做好,我們公司成員都認為星期六,日做可以把logo做得更好。沒想到,在第二節課的時候老師就對logo做得好的公司進行了獎勵。就這樣我們公司失去了第一次可以拿到獎金的機會。在后面的日子里,我們公司的表現有好有壞,獎金也有多有少。

    還記得有一次我們公司因為電腦軟件的問題,而導致了我們公司無法在班上展示我們公司的工作成果。就這樣我們公司白白的流失了獲得獎金的機會。記得那時候老師對我們公司說,在現實中發生這種情況,別人一般是不可能再給機會給你們的。機會給過你們一次了,是你們自己沒有好好的把握。另外在現實情況中,應該事先充分的做好準備,盡可能的避免意外情況的發生。就像課件如果要放映出來,那么就應該提前把要放映的東西在課堂上的電腦預放幾次,充分做好準備。以避免意外的發生。這件事或許不是什么大事,但是它卻給我帶來了啟發,它讓我懂得了,我應該做好充分的準備,好好的把握機會。機會是不會等人的。市場營銷這門課,即讓我們喜歡,也讓我們討厭,喜歡的是我們可以從這么課中學習到很多,不僅僅學會了課內知識,也學會了如何運用所學的知識去規劃我們人生。討厭的是作業太多了。許多時候我們經常為了做營銷作業而到2,3點才睡覺。營銷的作業一點都不好做,首先要分配成員找資料,找完資料以后,要公司成員討論,篩選資料,篩選完資料就要開始做PPT或是報告。雖然做營銷作業累,但在這么一個過程中我們也學到了很多,例如加強了團隊意識,團隊之間的溝通,自身能力的提高等等。

    在這么課程,讓我印象深刻的有

    1。市場營銷的理念:發現需求,滿足需求,對于一流的企業還起引導需求的作用。

    2。PEST,PEST為一種企業所處宏觀環境分析模型,所謂PEST即Political(政治),Economic(經濟),Social(社會)andTechnological(科技)。這些是企業的外部環境,一般不受企業掌握,這些因素也被戲稱為"pest(有害物)"

    3。STP,現代市場營銷理論的核心就是STP營銷,它包括三要素,市場細分

    (marketsegmentation),目標市場(markettargeting),市場定位(marketpositioning)。

    4。SWOT,SWOT是一種分析方法,用來確定企業本身的競爭優勢(strength),競爭劣勢(weakness),機會(opportunity)和威脅(threat),從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。

    5。波士頓矩陣,波士頓矩陣,又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法、四象限分析法、產品系列結構管理法等。波士頓矩陣是由美國大型商業咨詢公司——波士頓咨詢集團首創的一種規劃企業產品組合的方法。問題的關鍵在于要解決如何使企業的產品品種及其結構適合市場需求的變化,只有這樣企業的生產才有意義。同時,如何將企業有限的資源有效地分配到合理的產品結構中去,以保證企業收益,是企業在激烈競爭中能否取勝的關鍵。

    其中,我對SWOT分析法的印象最為深刻,原因但是在我們大致了解了SWOT以后,老師為了讓我們更了解SWOT,就讓我們利用SWOT分析我們畢業后就業的優劣勢。我們自身有什么優點,我們比其他的高校出來的畢業生有什么優勢,我們與自己的同學相比呢等等,這些問題對于我們而言,都是非常現實的。在不久的將來,我們就要畢業了,就要出去找工作了,因此老師讓我們用SWOT分析將來的畢業優劣勢就變得十分有意義了。這使我們明確的知道了自身的不足,也同樣使我們知道了,我們本身的缺點。那么就現在而言我們還有時間,還有機會去發揚我們的優點,去克服我們的缺點。同樣的我們也可以盡力的去縮短我們與他人的差距。

    總的而言,這門課程帶給我的收獲很大。在這里我要感謝老師。謝謝你!

    第4篇:市場營銷學習心得

    我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科,既需要理科生嚴縝的邏輯思維,也需要文科生的形象思維!其實是一門非常有趣的學科,它從一種宏觀的角度去思考經濟學問題,把那些我們一直認為是常識的現象上生到理論的高度,從而對我們的生活具有了指導意義!我認為市場營銷就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要,實現企業目標的商務活動過程。它包括市場調研,選擇目標市場,產品開發,產品訂價,渠道選擇,產品促銷,產品儲存和運輸,產品銷售,提供服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者(用戶)需求為中心的企業營銷過程及其規律性,即在特定的市場環境下,企業為滿足消費者現實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷為主要內容的營銷過程及其客觀規律性。

    很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷,我認為那是不對的,事實是市場營銷不等于推銷,推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產品制成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門,讓研究開發部門設計出符合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業的產品。最后在產品售出后,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營

    活動的某一方面,它應該是始于產品生產之前,并一直延續到產品售出以后,貫穿于企業經營活動的全過程的。營銷的目標是實現雙贏,而推銷更多的是把自己的產品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的,故而是具有廣泛的社會價值的!我們通常只關心自己有沒有虧本,而并不在乎賣方是否獲得利益,互利合乎我們大家的要求,這便是買賣存在的根本價值!做生意很簡單,就是一個資源優化配制問題,使已有的東西的價值得到最大限度的發揮!營銷就是實現這個目標的重要手段之一!但是由于營銷是一種社會性科學,可取代性很強,很多非專業人員也可以勝任,再加上中國的市場經濟發展還不成熟,營銷并未引起充分重視!但它的意義是不容否認的,隨著我國生產力的進一步提高,定將出現供過于求的時代,我相信到那時市場營銷便大有用武之地了!

    通過學習市場營銷學,我逐漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學,是知識經濟時代的要求,是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。其次,市場營銷通過營銷戰略與策略的創新,指導新產品開發經營,降低市場風險,促進新科技成果轉化為生產力,充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三,市場營銷的發展,在擴大內需和進軍國際市場,以及吸引外資,等方面問題,發揮了更大的作用。第四,市場營銷為第三產業的發展開辟了道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的發展,提供了大量的就業機會,并直接、間接地創造價值,促進第三產業的成長和發展。第五,市場營銷強調經營與環境的系統協調,倡導保護環境,綠色營銷,對經濟的可持續發展起重要作用。在以上各方面,市場營銷已經和正在作出自己的貢獻。面對新的情況和問題,進一步研究市場營銷學,進一步促進我國經濟的健康成長,具有重要作用。

    通過對市場營銷的學習,我學到了很多東西,老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識,對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發展進步的,因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識,以加深自己對市場營銷的理解。綜上所述,市場營銷學是一門非常有價值的學科,對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處,在社會經濟發展中更是扮演者重要角色。

    第5篇:市場營銷學習心得范文

    這學期市場營銷學,學了不少內容與知識,使曾經匱乏的知識面擴展了很多,如營銷戰略規劃過程,市場營銷環境分析,以及各種市場營銷策略等。經過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅是一門應用型學科,同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中,包括經濟活動與非經濟活動。在人們經濟生活,社會生活中得到廣泛的應用。而市場營銷學本身理念也是呈現出動態發展,不斷創新的,以適應知識經濟,信息經濟和經濟全球化的全面挑戰。

    通過這個學期的學習讓我認識到倘若做為一名市場營銷人員,做市場營銷其實就是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會,誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環境下一定要對自己說過的話負責任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問題,產品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人可以賦予產品于生命力,一定要注意自己的言行,營銷者的一言一行,時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸,做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收獲,真的在這上面有最全面的體現,做營銷是很辛苦的,是體力與腦力的共同結合。守時對營銷者至關重要,與客戶約好時間一定要提前時間到達,無論是多么的風雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑,對自己微笑,對客戶微笑,對困難微笑,微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候,對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的,如果因為一絲困難而放棄,那么永遠就別想成功,陽光總在風雨后,會看見曙光的。

    市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求,滿足顧客需求,使我更加認真學習書中營銷策略,其中競爭性市場營銷策略,目標市場營銷策略,品牌策略,產品策略,定價策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務市場營銷策略等,以備充分滿足顧客需要。

    我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優秀的企業滿足需求,杰出的企業創造市場"。我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功。

    學習市場營銷,目前我的這些心得似乎有些淺薄,但是我希望在學習中不斷充實使自己越來越完善。

    第6篇:學習市場營銷課心得體會

    市場營銷,是現在社會的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學習的,現在社會競爭大,挑戰大,風險大,這就要求我們要把市場營銷學好,最起碼要懂一些,是社會需要,我沒想過將來要做這一行,但不管怎樣也要學習,我希望將來做一個設計師,市場營銷是做每一個行業都需要的。

    學校里,很多同學都在努力學習,在外做兼職,一邊學習,一邊實踐,生活充實而美好,我也有在外做兼職,說實話,辛苦。我人生第一次做兼職,在金夫人,一天要拉至少15個人才會有工資,上午我空手而歸,讓我記憶深刻,那時我覺得非常難,很累的一天,沒有工資,因為剛開始要被淘汰,我說不要工資,所以留下,跟同學們一塊做,最后應該說還算完成任務,當然,我朋友們的幫助必不可少,他們都很棒。后來我接著做了一些兼職,但都沒第一次累,比起以前,我現在好很多。不會害怕做不到了,雖然并不代表做的到,至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職,覺得又能掙錢又能鍛煉

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